Мы принимаем возвраты нераскрытых товаров в оригинальной запечатанной упаковке в течение 30 дней с момента доставки.
Данная политика возврата распространяется на покупки, совершенные через:
Важно: для возврата товары должны быть в закрытой упаковке, неиспользованными и с неповрежденной пломбой.
Если вы совершили покупку через Amazon, условия возврата могут отличаться в зависимости от того, как был выполнен ваш заказ. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы узнать, как лучше поступить дальше.
Чтобы иметь право на возврат, покупка должна быть совершена у компании Keto-Mojo в качестве продавца.
Чтобы инициировать возврат, обратитесь в службу поддержки клиентов и укажите:
Если ваш запрос на возврат будет одобрен, компания Keto-Mojo предоставит:
Для всех возвратов требуется номер разрешения на возврат, выданный компанией Keto-Mojo.
Возвраты, отправленные без этого номера, не будут приняты.
После получения номера разрешения на возврат товар необходимо отправить в течение 10 дней.
Для того чтобы возврат был признан действительным, на посылке должен стоять штемпель почты, датированный не позднее 10 дней с момента выдачи номера разрешения на возврат.
Следующие товары не подлежат возврату:
Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы сообщим вам об этом по электронной почте.
Возврат средств осуществляется на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.
Обратите внимание, что после обработки возврата может пройти до 5 рабочих дней, прежде чем сумма появится на вашем счете.
Наша гарантия распространяется исключительно на первоначального покупателя и сам измерительный прибор (никакие другие товары в нее не входят).
Чтобы активировать гарантию, необходимо зарегистрировать счетчик в течение 30 дней с момента покупки.
По истечении 30-дневного срока возврата счетчики подлежат замене исключительно в рамках гарантии.
Если вы получили бракованный или поврежденный товар, обратитесь в службу поддержки клиентов и сообщите:
Если будет подтверждено, что ваш товар имеет дефект или поврежден:
Если ваш товар был отмечен как подарок и отправлен напрямую вам, вы можете вернуть его в соответствии с приведенными выше правилами возврата.
Возможны два варианта возврата:
Если у вас нет номера заказа, мы можем найти его по адресу доставки или по адресу для выставления счета.
Все расходы на доставку не подлежат возмещению, в том числе:
В случае возврата товара или отказа от доставки вы несете ответственность за:
Ни за то, ни за другое возврат не производится.
