شكرًا لك على كونك أحد عملاء Keto-Mojo. ستجد أدناه تفاصيل مهمة حول الشراء بنظام الشحن المباشر (dropship)، بالإضافة إلى تذكيرات بشأن برامج وخدمات Keto-Mojo الأخرى.
يرجى النقر هنا وقراءة المعلومات المهمة قبل تقديم الطلب.
تواريخ انتهاء الصلاحية
تحتوي كل مجموعة جهاز قياس على 10 شرائط اختبار للجلوكوز و10 شرائط اختبار للكيتونات. وتحتوي العلب الفردية لشرائط اختبار الجلوكوز أو الكيتونات على 60 شريط اختبار. نوصي بطلب الكمية التي تتوقع إعادة بيعها في غضون 1–3 أشهر فقط. وهذا يضمن أن يكون لدى مرضاك أو عملائك الوقت الكافي لاستخدام الشرائط قبل انتهاء صلاحيتها. تتراوح مدة الصلاحية المعتادة بين 3 و12 شهرًا، اعتمادًا على معدل دوران المخزون وتوقيت الشراء. يتم تغليف شرائط الاختبار بشكل فردي في أكياس من رقائق الألومنيوم لضمان تعقيمها وحفظها بشكل أفضل.
يرجى ملاحظة أن Keto-Mojo لا تستبدل شرائط الاختبار منتهية الصلاحية ولا تمنح رصيدًا مقابلها.
معالجة الطلبات وتوقعات التسليم
نوصي بتقديم الطلبات مع إتاحة مهلة زمنية كافية لتجنب أي انقطاع في التوريد.
مصدر الطلب: يتم تلبية جميع طلبات الشراء بالجملة من سافانا، جورجيا أو سولت ليك سيتي، يوتا.
مدة المعالجة: تتم معالجة الطلبات في غضون يوم إلى يومين عمل بعد تقديمها.
مدة التسليم: بمجرد الشحن، تصل الطلبات عادةً في غضون 5 إلى 7 أيام عمل.
إشعار بشأن العطلات: يرجى مراعاة احتمال حدوث تأخيرات في المعالجة أو التسليم خلال فترات العطلات.
خدمة العملاء
إذا كنت أنت أو مريضك/عميلك تواجهون مشكلة تتعلق بجهاز القياس وشرائط الاختبار، أو تحتاجون إلى مساعدة في حل مشكلات MyMojoHealth، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة. يمكن التواصل معهم عبر القنوات التالية. ساعات عمل الدعم: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ (PST).
البريد الإلكتروني:support@keto-mojo.com
صندوق الدردشة: على صفحة متجرنا: مجموعات أجهزة قياس الكيتون والجلوكوز وشرائط الاختبار | Keto-Mojo
منصة MyMojoHealth
إذا كان لديك حساب ممارس على MyMojoHealth، فيمكنك تسجيل الدخول من هنا: https://app.mymojohealth.com/
هام: قبل تسجيل الدخول، تأكد من أن المنطقة تتطابق مع موقع حسابك. على سبيل المثال، إذا تم إنشاء حسابك في الولايات المتحدة، فتأكد من ضبط المنطقة على «الولايات المتحدة» لتجنب مشاكل تسجيل الدخول.
ليس لديك حساب وتحتاج إلى عرض توضيحي؟
اتصل بنا لتحديد موعد لعرض توضيحي ومعرفة كيف يمكن لـ MyMojoHealth دعم عيادتك: rita@keto-mojo.com.
حساب الشريك التابع
إذا كان لديك حساب شريك تابع، فيمكنك تسجيل الدخول من هنا: برنامج الشركاء التابعين
للاستفسارات المتعلقة بتعليمات الرعاية الصحية، يرجى الاتصال بريتا جيناوي.
