Nous acceptons les retours de produits non ouverts, dans leur emballage d'origine scellé, dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.
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Une fois votre numéro d'autorisation de retour émis, votre colis doit être expédié dans les 10 jours.
Pour être pris en compte, le colis doit être posté dans les 10 jours suivant la date d'émission de votre numéro d'autorisation de retour.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
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Notre garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial et au compteur d'origine (aucun autre produit n'est couvert).
Pour bénéficier de votre garantie, vous devez enregistrer votre compteur dans les 30 jours suivant l'achat.
Passé le délai de retour de 30 jours, les compteurs ne peuvent être remplacés que dans le cadre de la garantie.
Si votre produit est défectueux ou endommagé à la livraison, veuillez contacter le service client et fournir les informations suivantes :
Si votre produit s'avère défectueux ou endommagé :
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Deux options de retour peuvent être proposées :
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Si vous renvoyez un article ou refusez la livraison, vous êtes tenu de :
Aucun des deux ne sera remboursé.
