Vielen Dank, dass Sie Kunde von Keto-Mojo sind. Nachstehend finden Sie wichtige Informationen zum Dropship-Einkauf sowie Hinweise zu weiteren Programmen und Dienstleistungen von Keto-Mojo.
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Haltbarkeitsdaten
Jedes Messgerät-Set enthält 10 Glukose- und 10 Keton-Teststreifen. Einzelne Packungen mit Glukose- oder Keton-Teststreifen enthalten jeweils 60 Teststreifen. Wir empfehlen, nur die Menge zu bestellen, die Sie voraussichtlich innerhalb von 1–3 Monaten weiterverkaufen werden. So stellen Sie sicher, dass Ihre Patienten oder Kunden genügend Zeit haben, die Teststreifen vor Ablauf des Verfallsdatums zu verbrauchen. Die Haltbarkeit beträgt in der Regel 3 bis 12 Monate, abhängig vom Lagerumschlag und dem Zeitpunkt Ihres Kaufs. Die Teststreifen sind einzeln in Folienbeuteln verpackt, um die Sterilität und Haltbarkeit zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass Keto-Mojo abgelaufene Teststreifen weder ersetzt noch Gutschriften dafür ausstellt.
Auftragsabwicklung und Liefererwartungen
Wir empfehlen, Bestellungen mit ausreichender Vorlaufzeit aufzugeben, um Lieferengpässe zu vermeiden.
Herkunft der Bestellung: Alle Großbestellungen werden von Savannah (Georgia) oder Salt Lake City (Utah) aus bearbeitet.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Lieferzeit: Nach dem Versand treffen Bestellungen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen ein.
Hinweis zu Feiertagen: Bitte rechnen Sie während der Feiertage mit möglichen Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Lieferung.
Kundenservice
Sollten Sie oder Ihr Patient/Klient Probleme mit dem Messgerät und den Teststreifen haben oder Hilfe bei der Fehlerbehebung in MyMojoHealth benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Sie erreichen es über die folgenden Kanäle. Die Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr PST.
E-Mail: support@keto-mojo.com
Chat-Box: Auf unserer Shop-Seite: Keton-Blutzucker-Messgeräte-Sets und Teststreifen | Keto-Mojo
MyMojoHealth-Plattform
Wenn Sie über ein MyMojoHealth-Anbieterkonto verfügen, können Sie sich hier anmelden: https://app.mymojohealth.com/
Wichtig: Vergewissern Sie sich vor der Anmeldung, dass die Region mit dem Standort Ihres Kontos übereinstimmt. Wenn Ihr Konto beispielsweise in den USA eingerichtet wurde, stellen Sie sicher, dass die Region auf „USA“ eingestellt ist, um Probleme bei der Anmeldung zu vermeiden.
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Kontaktieren Sie uns, um einen Termin für eine Führung zu vereinbaren und zu erfahren, wie MyMojoHealth Ihre Praxis unterstützen kann: rita@keto-mojo.com.
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Bei Fragen zu Verordnungen im Gesundheitswesen wenden Sie sich bitte an Rita Gennawey.
